Dernière mise à jour : [12/12/2025]
1) Zone de livraison
Nous livrons uniquement en France : France métropolitaine.
Exceptions : Corse/non ; DOM TOM/non
2) Délais (préparation atelier + transport)
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Préparation atelier : 3 à 6 jours ouvrés
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Transport : 3 à 6 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier (périodes de forte activité, météo, transporteur).
3) Vélo monté à 80% (information importante)
Pour sécuriser le transport, nos vélos sont expédiés montés à environ 80%.
Selon le modèle, il peut rester à faire :
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installer la roue avant
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monter les pédales
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redresser/aligner et serrer le guidon
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régler la selle
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Avant la première sortie, effectuez un contrôle sécurité : serrages, freins, vitesses, pression pneus.
4) Frais de livraison
Les frais sont affichés au moment du paiement : Forfait.
5) Colis endommagé : procédure
À la livraison, vérifiez l’état du carton et du vélo. En cas d’anomalie :
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prenez des photos (carton + zones touchées)
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notez des réserves précises sur le bon du livreur (ex : “carton percé côté droit”, “impact visible”)
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contactez-nous sous [24/48h] à infoateliercycle@gmail.com avec photos + n° de commande.
