Dernière mise à jour : [12/12/2025]
1) Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au droit applicable à la vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre choix.
Le délai court à compter :
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de la réception du vélo (ou du dernier colis si livraison en plusieurs colis).
2) Comment exercer la rétractation
Pour vous rétracter, vous devez nous informer avant l’expiration des 14 jours :
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soit via email : infoateliercycle@gmail.com
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soit par courrier : 90 chemin de mousanguere et pate, 26190 Saint Jean en Royans
3) Retour du vélo (après rétractation)
Après nous avoir notifié la rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le vélo.
Adresse de retour :
L'atelier Cycle Royans Vercors
90 chemin de mousanguere et pate, 26190 Saint Jean en Royans
06 35 27 05 58
4) État du vélo attendu au retour
Pour être accepté, le vélo doit être retourné :
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dans un état permettant sa remise en vente (non endommagé),
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avec tous les accessoires et éléments fournis (chargeur, clés, notices, reflecteurs, etc.),
-
Obligatoirement dans son carton d’origine état correct.
👉 Si le vélo présente des traces d’usage importantes, chocs, rayures profondes, pièces manquantes, ou un mauvais emballage ayant causé des dommages, une décote ou un refus peut s’appliquer.
5) Frais de retour (qui paie ?)
Les frais directs de renvoi sont à la charge du client, sauf si :
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nous acceptons de les prendre en charge, ou
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nous avons omis de vous informer que ces frais étaient à votre charge.
Frais de retour estimés pour un vélo : 80€.
6) Remboursement : délai et mode
En cas de rétractation validée, nous remboursons toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (au moins au tarif standard), au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à :
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la réception du vélo, ou
7) Exceptions
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